【重要】キャンセルポリシー

こんにちは、渋谷動物医療センターです。
いつも当院をご利用いただきありがとうございます。

最近、事前にご連絡の無い大幅な遅刻、キャンセル、予約の変更が多発しており診療に支障が出ております。
大変心苦しくはありますが、他の患者様へのご迷惑になりますので、病院の診療とトレーニングの遅刻やキャンセル時の対応について以下のように定めます。

・事前の連絡がなく予約時間より10分以上遅れる場合
　→キャンセル扱い
　　その後ご来院された際は、予約外の診療扱いとして診療までにお待ちいただきます。

・無断キャンセル、上記のような遅刻を繰り返す方、直前の予約変更が度重なる方
　→今後の予約をお断りする場合がございます。

当院では予約優先制として1頭につき30〜60分の予約枠を設けて診療を行っております。
遅刻やキャンセルは、本来その時間で診療を希望されていた他の患者様に対しても迷惑がかかることとなります。

予約時間に遅れたりキャンセルを希望される場合は、できるだけ早めにお電話にてご連絡ください。

皆様に快く診療を受けていただけます様に、スタッフ一同も尽力してまいります。
そのためにもご協力くださいますようよろしくお願いいたします。

渋谷動物医療センター
スタッフ一同